Своеобразный "Конец света" все таки состоялся. 20.12.12г. были отключены сервера игр L2, Aion, PB и других проектов компании Innova. Игроки не могли войти в игру на протяжении нескольких дней. Официальные представители компании уверяли, что сбой системы устранят в течении нескольких часов. Но как всегда обещание сдержать так и не смогли. Также не работали официальные сайты и портал Фогейм. Сбой произошел из-за отключения электричества, повлекшей за собой поломку резервных систем. При устранении неполадок техникам компании пришлось заменят вышедшие из строя железо. Администрация пообещала компенсировать игрокам неудобства.
Вот, что пишет об этом официальный представитель компании:
[20.12.12] Технические неполадки на всех проектах
Добрый вечер, Уважаемые Игроки!
20 декабря в Москве произошла авария в системе электроснабжения, которая повлекла временное отключение энергообеспечения в дата-центре на одной из площадок «Инновы». К сожалению, автоматика дата-центра некорректно отработала аварийную ситуацию (переход на резервные мощности).
Это, в свою очередь, привело к сбою в сетевой инфраструктуре, и потребовалось переконфигурировать ее в соответствии с резервной системой стабилизации ситуации (замена и настройка оборудования). На устранение неисправности ушло 40 часов непрерывной работы команды инженеров. В течение этого периода не было доступа к играм. К сожалению, в процессе восстановления сетевой инфраструктуры находились дополнительные последствия аварии, из-за чего мы неоднократно были вынуждены переносить сроки решения проблемы.
Отладка продолжилась и после запуска первых игр, а выяснение всех деталей произошедшего займет еще немало времени. В любом случае, мы увеличим отказоустойчивость всей системы и уже ведем работу в этом направлении.
Разумеется, пользователи всех проектов получат компенсации. Более того, мы готовим приятные сюрпризы, которые, надеемся, сгладят неприятное впечатление от произошедшего сбоя.
P.S.: это была самая большая авария в истории «Инновы».
|